1. Operatorul

Operator	Bramcke GmbH
Sediu social	Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Germania
Reprezentant	Sándor Kovács, CEO
E-mail	info@entaceurope.com
Site web	www.entaceurope.com
Site web al societății	www.bramcke.de

Bramcke GmbH este reprezentantul autorizat european al producătorului produselor ENTAC.

Prezenta informare explică ce date cu caracter personal prelucrăm în cursul vizitării și utilizării site-ului entaceurope.com, în ce scopuri, în baza cărui temei juridic și pentru cât timp.

2. Contactarea

Prin formularul de contact disponibil pe site pot fi trimise mesaje referitoare la produsele ENTAC, cooperarea comercială, revânzare, garanția legală, garanția comercială, defecte ale produselor sau orice alte aspecte conexe.

Date prelucrate
nume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
subiectul sau categoria solicitării;
conținutul mesajului;
alte date furnizate în cadrul comunicărilor ulterioare;
date tehnice aferente transmiterii e-mailului.
Furnizarea numărului de telefon este voluntară, cu excepția cazului în care contactarea telefonică este necesară pentru soluționarea situației respective. Vă rugăm să furnizați în mesaj numai datele cu caracter personal necesare pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.

Scopurile prelucrării
primirea, soluționarea și analizarea solicitării;
comunicarea cu persoana vizată;
furnizarea de informații despre produse și asistență tehnică;
gestionarea solicitărilor comerciale și de revânzare;
gestionarea aspectelor privind garanția legală, garanția comercială și siguranța produselor;
constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță.

Temeiul juridic al prelucrării
În cazul în care solicitarea este necesară pentru executarea unui contract încheiat cu persoana vizată sau pentru efectuarea unor demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract, temeiul juridic al prelucrării este articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD.

În cazul solicitărilor generale privind informații despre produse, aspecte tehnice, comerciale, de garanție sau alte solicitări, temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în răspunsul la solicitările primite, menținerea relațiilor cu clienții și partenerii și investigarea problemelor referitoare la produse.

În cazul în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unei obligații legale, temeiul juridic este articolul 6 alineatul (1) litera (c) din RGPD.

Necesitatea furnizării datelor
Datele marcate ca obligatorii în formular trebuie furnizate pentru ca solicitarea să poată fi prelucrată și soluționată în mod corespunzător. În lipsa datelor necesare, este posibil să nu putem răspunde solicitării sau să nu putem investiga în mod adecvat situația.

Transmiterea și stocarea datelor
Datele introduse în formularul de contact nu sunt salvate separat în baza de date a site-ului WordPress. Mesajul este transmis sub forma unui e-mail, prin sistemul de corespondență electronică al site-ului, către căsuța poștală info@entaceurope.com.

Solicitările pot fi accesate numai de angajații autorizați în acest sens ai Operatorului și de furnizorii de servicii tehnice necesari funcționării, exclusiv în măsura necesară pentru îndeplinirea atribuțiilor acestora.

Perioada de păstrare
Datele cu caracter personal aferente solicitărilor generale sunt păstrate cel mult un an de la închiderea cazului.

Datele referitoare la contracte, garanția legală, garanția comercială, siguranța produselor sau pretenții juridice pot fi prelucrate până la închiderea cazului și până la expirarea termenului legal de prescripție aplicabil.

În cazul unei proceduri administrative, judiciare sau altei proceduri juridice, datele pot fi păstrate până la încheierea definitivă a procedurii și până la expirarea perioadei în care pot fi valorificate pretențiile juridice rezultate din aceasta.

3. Prelucrarea datelor aferentă funcționării și securității site-ului

La accesarea site-ului, serverul web și sistemul de securitate al site-ului pot prelucra date tehnice.

adresă IP;
data și ora accesării;
adresa paginii vizitate sau a fișierului descărcat;
tipul browserului și al sistemului de operare utilizat;
datele tehnice ale dispozitivului utilizat pentru vizită;
adresa site-ului de referință;
date privind rezultatul procesării solicitării;
date tehnice privind încercările de autentificare și acces.

Scopurile prelucrării sunt afișarea și funcționarea corespunzătoare a site-ului, identificarea și remedierea erorilor tehnice, menținerea securității informatice, detectarea încercărilor de acces neautorizat, prevenirea atacurilor automatizate și a utilizărilor abuzive, precum și investigarea incidentelor de securitate.

Temeiul juridic al prelucrării este interesul nostru legitim, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD. Interesul nostru legitim constă în asigurarea securității site-ului, a sistemelor informatice și a datelor prelucrate prin intermediul acestora.

Datele tehnice sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru funcționarea și depanarea site-ului, precum și pentru detectarea și investigarea incidentelor de securitate. În cazul unui incident de securitate, datele relevante pot fi păstrate pentru o perioadă mai lungă, dacă acest lucru este necesar pentru investigarea incidentului sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

4. Module cookie și tehnologii similare

Site-ul utilizează module cookie necesare funcționării sale și, cu consimțământul vizitatorului, module cookie statistice. Setările modulelor cookie sunt asigurate prin sistemul de gestionare a consimțământului CookieYes. Prin intermediul bannerului cookie, vizitatorul poate accepta sau refuza modulele cookie care nu sunt necesare și își poate modifica ulterior alegerea anterioară.

Module cookie necesare
Modulele cookie necesare asigură funcționarea și securitatea corespunzătoare a site-ului și păstrează preferințele vizitatorului privind modulele cookie. Utilizarea acestora nu depinde de consimțământul vizitatorului, deoarece fără ele site-ul sau anumite funcții esențiale ale acestuia nu ar funcționa corespunzător.

Modulul cookie cookieyes-consent păstrează preferințele privind modulele cookie și alegerea anterioară a vizitatorului. Perioada sa de păstrare este de un an.

Module cookie statistice – Google Analytics
Site-ul utilizează serviciul de analiză a traficului Google Analytics 4 prin intermediul extensiei MonsterInsights.

traficul site-ului;
paginile vizitate;
durata vizitei;
acțiunile efectuate pe site;
dispozitivul, browserul și sistemul de operare utilizat;
sursa vizitei;
zona geografică aproximativă a vizitatorului.

Temeiul juridic al prelucrării datelor statistice este consimțământul voluntar, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD.

Modulele cookie asociate Google Analytics pot fi utilizate numai după acceptarea modulelor cookie statistice. Refuzul consimțământului nu limitează utilizarea de bază a site-ului.

Conform setărilor site-ului, perioada de păstrare a datelor la nivel de utilizator și de eveniment în Google Analytics este de 14 luni.

Lista actuală a modulelor cookie utilizate, scopul, furnizorul și durata lor de viață pot fi consultate în interfața de setări cookie disponibilă pe site. Consimțământul pentru modulele cookie poate fi modificat sau retras în orice moment în aceeași interfață. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

5. Persoane împuternicite și destinatari

Datele cu caracter personal pot fi accesate de angajații autorizați ai Operatorului și de următorii furnizori de servicii, în măsura necesară pentru prestarea serviciilor acestora.

5.1. Furnizor de găzduire

Denumire	Rackhost Zrt.
Sediu social	6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41, Ungaria
Număr de înregistrare la registrul comerțului	06-10-000489
Cod fiscal	25333572-2-06
E-mail	info@rackhost.hu

Sarcină asigurarea găzduirii și a infrastructurii tehnice a site-ului, stocarea datelor site-ului, realizarea copiilor de siguranță și păstrarea jurnalelor serverului.

5.2. Furnizor de servicii de e-mail și SMTP

Denumire Viacom	Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Sediu social	2360 Gyál, Deák Ferenc utca 17, Ungaria
Număr de înregistrare la registrul comerțului	13-09-109794
Cod fiscal	13810359-2-13

Sarcină transmiterea mesajelor electronice trimise prin intermediul site-ului, asigurarea căsuței poștale electronice și a infrastructurii de e-mail aferente, precum și prelucrarea tehnică și stocarea mesajelor electronice.

5.3. Gestionarea setărilor modulelor cookie

Denumire	CookieYes Limited
Sediu social	3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Regatul Unit

Sarcină operarea interfeței de gestionare a modulelor cookie, gestionarea preferințelor vizitatorilor privind modulele cookie și acordarea de asistență tehnică pentru identificarea și clasificarea modulelor cookie utilizate pe site.

5.4. Furnizor de servicii de analiză web

Denumire	Google Ireland Limited
Sediu social	Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Sarcină furnizarea serviciului Google Analytics și prelucrarea datelor statistice referitoare la traficul și utilizarea site-ului.

În funcție de natura serviciului și de operațiunea de prelucrare respectivă, Google poate acționa în calitate de persoană împuternicită de operator sau, în cazul anumitor prelucrări, în calitate de operator independent.

6. Transferul datelor în afara Spațiului Economic European

În cursul utilizării serviciilor Google, datele cu caracter personal sau datele tehnice care pot fi asociate unei persoane pot fi prelucrate și în Statele Unite ale Americii. Transferul poate avea loc în baza deciziei de adecvare aplicabile, a Cadrului UE–SUA privind confidențialitatea datelor sau, dacă este necesar, a clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană.

CookieYes Limited își desfășoară activitatea în Regatul Unit. Transferul de date către Regatul Unit poate avea loc în baza deciziei de adecvare relevante a Comisiei Europene.

În cazul transferului de date în afara Spațiului Economic European, Operatorul aplică un temei juridic pentru transfer și garanții conforme cu capitolul V din RGPD.

7. Proces decizional automatizat și creare de profiluri

În cadrul prelucrărilor descrise în prezenta informare, Operatorul nu utilizează procese decizionale bazate exclusiv pe prelucrarea automată care produc efecte juridice asupra persoanei vizate sau o afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Nu sunt create profiluri individuale de marketing pentru vizitatorii site-ului.

8. Drepturile persoanelor vizate

În conformitate cu RGPD, persoana vizată are dreptul:

să solicite informații privind prelucrarea datelor sale cu caracter personal;
să solicite accesul la datele cu caracter personal prelucrate în privința sa;
să solicite rectificarea datelor cu caracter personal inexacte și completarea datelor incomplete;
să solicite ștergerea datelor sale cu caracter personal dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute de lege;
să solicite restricționarea prelucrării;
să își exercite dreptul la portabilitatea datelor în cazurile prevăzute de RGPD;
să se opună prelucrării bazate pe interese legitime;
să își retragă consimțământul în orice moment;
să depună o plângere la o autoritate de supraveghere în domeniul protecției datelor;
să introducă o acțiune în justiție în cazul încălcării drepturilor sale.

Dreptul la opoziție
În cazul în care prelucrarea se bazează pe interese legitime, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RGPD, persoana vizată se poate opune în orice moment prelucrării datelor sale cu caracter personal, din motive legate de situația sa particulară.

În cazul formulării unei opoziții, nu vom mai prelucra datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care prelucrarea este justificată de motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau dacă prelucrarea este necesară pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

9. Exercitarea drepturilor persoanelor vizate

Persoana vizată poate transmite o cerere privind protecția datelor la următoarele date de contact:

Operator	Bramcke GmbH
Adresă	Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Germania
E-mail	info@entaceurope.com

Termen de răspuns de regulă, o lună de la primirea cererii

Ținând seama de complexitatea și numărul cererilor, acest termen poate fi prelungit, dacă este necesar, cu încă două luni. Persoana vizată va fi informată cu privire la prelungire și motivele acesteia în termen de o lună de la primirea cererii.

Cererile persoanelor vizate sunt soluționate, de regulă, cu titlu gratuit. În cazul unei cereri vădit nefondate sau excesive, în special din cauza caracterului repetitiv, poate fi percepută o taxă rezonabilă sau soluționarea cererii poate fi refuzată în conformitate cu dispozițiile RGPD.

În cazul în care există îndoieli întemeiate cu privire la identitatea persoanei care depune cererea, putem solicita informații suplimentare necesare pentru confirmarea identității acesteia.

10. Plângeri și căi de atac judiciare

Persoana vizată poate depune o plângere la autoritatea de supraveghere în domeniul protecției datelor competentă pentru locul său de reședință obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări.

Autoritatea de supraveghere competentă pentru sediul Bramcke GmbH

Autoritate	Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Adresă	Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Germania
E-mail	poststelle@ldi.nrw.de
Telefon	+49 211 38424-0
Site web	www.ldi.nrw.de

Pentru persoanele vizate din Ungaria

Autoritate	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Adresă	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Ungaria
Adresă poștală	1363 Budapest, Pf. 9, Ungaria
E-mail	ugyfelszolgalat@naih.hu
Site web	www.naih.hu

Indiferent de depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere, persoana vizată poate recurge și la o cale de atac judiciară.

11. Securitatea datelor 

Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate naturii datelor cu caracter personal prelucrate, precum și circumstanțelor și riscurilor prelucrării.

limitarea accesului la datele cu caracter personal la persoanele autorizate;
prevenirea accesului, modificării sau divulgării neautorizate;
reducerea riscului de pierdere a datelor și de ștergere accidentală;
protejarea site-ului și a sistemului de e-mail;
detectarea și gestionarea incidentelor informatice și de protecție a datelor;
menținerea confidențialității, integrității și disponibilității sistemelor.

Operatorul revizuiește periodic măsurile de securitate aplicate.

12. Modificarea informării

Operatorul are dreptul să modifice prezenta informare, în special în cazul în care se modifică funcționarea site-ului, tehnologia utilizată sau gama furnizorilor de servicii, scopul ori metoda prelucrării, identitatea persoanelor împuternicite de operator sau cadrul juridic aplicabil.

Versiunea în vigoare este disponibilă pe site-ul entaceurope.com.