1. Az adatkezelő

Adatkezelő	Bramcke GmbH
Székhely	Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Németország
Képviselő	Sándor Kovács, CEO
E-mail	info@entaceurope.com
Weboldal	www.entaceurope.com
Vállalati weboldal	www.bramcke.de

A Bramcke GmbH az ENTAC termékek gyártójának európai meghatalmazott képviselője.

Jelen tájékoztató ismerteti, hogy az entaceurope.com weboldal látogatása és használata során milyen személyes adatokat, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig kezelünk.

2. Kapcsolatfelvétel

A weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül az ENTAC termékekkel, kereskedelmi együttműködéssel, továbbértékesítéssel, jótállással, garanciával, termékhibával vagy más kapcsolódó kérdéssel kapcsolatban lehet üzenetet küldeni.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• a megkeresés tárgya vagy kategóriája;
• az üzenet tartalma;
• a későbbi kommunikáció során megadott további adatok;
• az e-mail továbbításához kapcsolódó technikai adatok.

A telefonszám megadása önkéntes, kivéve, ha az adott ügy intézéséhez telefonos kapcsolatfelvétel szükséges. Kérjük, hogy az üzenetben kizárólag a megkeresés megválaszolásához szükséges személyes adatokat adja meg.

Az adatkezelés célja

• a megkeresés fogadása, megválaszolása és kivizsgálása;
• az érintettel történő kapcsolattartás;
• termékinformációk és műszaki segítség nyújtása;
• kereskedelmi és továbbértékesítési megkeresések kezelése;
• jótállási, garanciális és termékbiztonsági ügyek kezelése;
• jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme.

Az adatkezelés jogalapja

Amennyiben a megkeresés az érintettel kötött szerződés teljesítéséhez vagy az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző intézkedéshez szükséges, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

Általános termékinformációs, műszaki, kereskedelmi, garanciális vagy egyéb megkeresés esetén az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Jogos érdekünk a hozzánk érkező megkeresések megválaszolása, az ügyfél- és partnerkapcsolatok fenntartása, valamint a termékekkel kapcsolatos problémák kivizsgálása.

Amennyiben az adatkezelés jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges, annak jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.

Az adatok megadásának szükségessége

Az űrlapon kötelezőként megjelölt adatok megadása szükséges ahhoz, hogy a megkeresést megfelelően feldolgozhassuk és megválaszolhassuk. A szükséges adatok hiányában előfordulhat, hogy a megkeresést nem tudjuk megválaszolni vagy az ügyet nem tudjuk megfelelően kivizsgálni.

Az adatok továbbítása és tárolása

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok nem kerülnek külön elmentésre a WordPress weboldal adatbázisában. Az üzenet elektronikus levélként, a weboldal levelezési rendszerén keresztül kerül továbbításra az info@entaceurope.com postafiókba.

A megkeresésekhez kizárólag az adatkezelő erre feljogosított munkatársai, valamint a működéshez szükséges technikai szolgáltatók férhetnek hozzá, kizárólag a feladataik teljesítéséhez szükséges mértékben.

Megőrzési idő

Az általános megkeresésekhez kapcsolódó személyes adatokat az ügy lezárását követően legfeljebb egy évig őrizzük meg.

Szerződéses, jótállási, garanciális, termékbiztonsági vagy jogi igénnyel kapcsolatos adatokat az ügy lezárásáig, illetve az alkalmazandó jogszabályi elévülési idő végéig kezelhetünk.

Hatósági, bírósági vagy más jogi eljárás esetén az adatok az eljárás végleges lezárásáig, illetve az abból eredő jogi igények érvényesíthetőségének végéig megőrizhetők.

3. A weboldal működésével és biztonságával kapcsolatos adatkezelés

A weboldal megnyitásakor a webszerver és a weboldal biztonsági rendszere technikai adatokat kezelhet.

• IP-cím;
• a hozzáférés dátuma és időpontja;
• a meglátogatott oldal vagy letöltött fájl címe;
• a használt böngésző és operációs rendszer típusa;
• a látogatáshoz használt eszköz technikai adatai;
• a hivatkozó weboldal címe;
• a kiszolgálás eredményére vonatkozó adatok;
• a bejelentkezési és hozzáférési kísérletek technikai adatai.

Az adatkezelés célja a weboldal megjelenítése és megfelelő működtetése, a technikai hibák felismerése és elhárítása, az informatikai biztonság fenntartása, a jogosulatlan belépési kísérletek felismerése, az automatizált támadások és visszaélések megelőzése, valamint a biztonsági események kivizsgálása.

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek. Jogos érdekünk a weboldal, az informatikai rendszerek és az azokon kezelt adatok biztonságának biztosítása.

A technikai adatokat kizárólag a weboldal működéséhez, hibakereséséhez, valamint a biztonsági események felismeréséhez és kivizsgálásához szükséges ideig őrizzük meg. Biztonsági incidens esetén az érintett adatok az incidens kivizsgálásához vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges ideig tovább is megőrizhetők.

4. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal a működéséhez szükséges, valamint a látogató hozzájárulása esetén statisztikai sütiket alkalmaz. A sütibeállításokat a CookieYes hozzájáruláskezelő rendszer biztosítja. A látogató a sütisávon keresztül elfogadhatja vagy elutasíthatja a nem szükséges sütiket, valamint később is módosíthatja a korábbi választását.

Szükséges sütik

A szükséges sütik a weboldal megfelelő működését, biztonságát és a látogató sütibeállításainak megőrzését szolgálják. Ezek alkalmazása nem függ a látogató hozzájárulásától, mivel nélkülük a weboldal vagy annak egyes alapvető funkciói nem működnének megfelelően.

A cookieyes-consent süti a látogató sütibeállításait és korábbi választását őrzi meg. Megőrzési ideje egy év.

Statisztikai sütik – Google Analytics

A weboldal a MonsterInsights bővítményen keresztül Google Analytics 4 látogatottságelemző szolgáltatást használ.

• a weboldal látogatottsága;
• a meglátogatott oldalak;
• a látogatás időtartama;
• a weboldalon végzett műveletek;
• a használt eszköz, böngésző és operációs rendszer;
• a látogatás forrása;
• a látogató hozzávetőleges földrajzi területe.

A statisztikai adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerinti önkéntes hozzájárulás.

A Google Analyticshez kapcsolódó sütik kizárólag a statisztikai sütik elfogadását követően alkalmazhatók. A hozzájárulás megtagadása nem korlátozza a weboldal alapvető használatát.

A Google Analytics rendszerben a felhasználói és eseményszintű adatok megőrzési ideje a weboldal beállítása szerint 14 hónap.

A használt sütik aktuális listája, célja, szolgáltatója és élettartama a weboldalon elérhető sütibeállítási felületen tekinthető meg. A sütikhez adott hozzájárulás ugyanitt bármikor módosítható vagy visszavonható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

5. Adatfeldolgozók és címzettek

A személyes adatokhoz az adatkezelő feljogosított munkatársai, valamint az alábbi szolgáltatók férhetnek hozzá a szolgáltatásaik teljesítéséhez szükséges mértékben.

 

5.1. Tárhelyszolgáltató

Név	Rackhost Zrt.
Székhely	6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám	06-10-000489
Adószám	25333572-2-06
E-mail	info@rackhost.hu
Feladat	a weboldal tárhelyének és technikai infrastruktúrájának biztosítása, a weboldal adatainak tárolása, biztonsági mentések készítése és szervernaplózás.

 

5.2. E-mail- és SMTP-szolgáltató

Név	Viacom Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Székhely	2360 Gyál, Deák Ferenc utca 17.
Cégjegyzékszám	13-09-109794
Adószám	13810359-2-13
Feladat	a weboldalon keresztül küldött elektronikus levelek továbbítása, az e-mail-postafiók és a kapcsolódó levelezési infrastruktúra biztosítása, valamint az elektronikus levelek technikai kezelése és tárolása.

 

5.3. Sütibeállítások kezelése

Név	CookieYes Limited
Székhely	3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Egyesült Királyság
Feladat	a sütikezelő felület működtetése, a látogatók sütibeállításainak kezelése, valamint a weboldalon használt sütik felismerésének és kategorizálásának technikai támogatása.

 

 

5.4. Webanalitikai szolgáltató

Név	Google Ireland Limited
Székhely	Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Feladat	a Google Analytics szolgáltatás biztosítása, valamint a weboldal látogatottságával és használatával kapcsolatos statisztikai adatok feldolgozása.

 

A Google a szolgáltatás jellegétől és az adott adatkezelési művelettől függően adatfeldolgozóként, illetve egyes adatkezelések tekintetében önálló adatkezelőként járhat el.

6. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

A Google szolgáltatásainak használata során személyes vagy személyhez kapcsolható technikai adatok az Egyesült Államokban is feldolgozhatók. Az adattovábbítás az alkalmazandó megfelelőségi határozat, az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszer, illetve szükség esetén az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek alapján történhet.

A CookieYes Limited az Egyesült Királyságban működik. Az Egyesült Királyságba történő adattovábbítás az Európai Bizottság vonatkozó megfelelőségi határozata alapján történhet.

Az Európai Gazdasági Térségen kívülre történő adattovábbítás esetén az adatkezelő a GDPR V. fejezetének megfelelő adattovábbítási jogalapot és garanciákat alkalmazza.

7. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezelések során az adatkezelő nem alkalmaz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló, az érintettre nézve joghatással járó vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintő döntéshozatalt. A weboldal látogatóiról egyedi marketingprofil készítése nem történik.

8. Az érintettek jogai

Az érintett a GDPR rendelkezései alapján jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
• kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését és a hiányos adatok kiegészítését;
• a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• a GDPR-ban meghatározott esetekben élni az adathordozhatósághoz való jogával;
• tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen;
• hozzájárulását bármikor visszavonni;
• panaszt benyújtani valamely adatvédelmi felügyeleti hatósághoz;
• jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulni.

Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdeken alapul, az érintett a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.

Tiltakozás esetén a személyes adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos ok indokolja, amely elsőbbséget élvez az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.

9. Az érintetti jogok gyakorlása

Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi elérhetőségekre küldheti:

Adatkezelő	Bramcke GmbH
Cím	Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Németország
E-mail	info@entaceurope.com
Válaszadási határidő	főszabály szerint a kérelem beérkezésétől számított egy hónap

A kérelem összetettségére és a kérelmek számára tekintettel ez a határidő szükség esetén további két hónappal meghosszabbítható. A meghosszabbításról és annak indokairól a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül tájékoztatjuk az érintettet.

Az érintetti kérelmek teljesítése főszabály szerint díjmentes. Megalapozatlan vagy túlzó, különösen ismétlődő kérelem esetén észszerű díj számítható fel, vagy a kérelem teljesítése a GDPR rendelkezéseinek megfelelően megtagadható.

Amennyiben megalapozott kétség merül fel a kérelmet benyújtó személy személyazonosságával kapcsolatban, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információkat kérhetünk.

10. Panasz és bírósági jogorvoslat

Az érintett panaszt nyújthat be a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerint illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

A Bramcke GmbH székhelye szerint illetékes felügyeleti hatóság

Hatóság	Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Cím	Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Németország
E-mail	poststelle@ldi.nrw.de
Telefon	+49 211 38424-0
Weboldal	www.ldi.nrw.de

 

Magyarországi érintettek számára

Hatóság	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím	1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail	ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal	www.naih.hu

Az érintett a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásától függetlenül bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet.

11. Adatbiztonság

Az adatkezelő a kezelt személyes adatok jellegéhez, az adatkezelés körülményeihez és kockázataihoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz.

• a személyes adatokhoz történő hozzáférés jogosult személyekre korlátozása;
• a jogosulatlan hozzáférés, módosítás vagy továbbítás megelőzése;
• az adatvesztés és a véletlen törlés kockázatának csökkentése;
• a weboldal és a levelezési rendszer védelme;
• az informatikai és adatvédelmi események felismerése és kezelése;
• a rendszerek bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának fenntartása.

Az adatkezelő az alkalmazott biztonsági intézkedéseket rendszeresen felülvizsgálja.

12. A tájékoztató módosítása

Az adatkezelő jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen akkor, ha megváltozik a weboldal működése, az alkalmazott technológia vagy szolgáltatók köre, az adatkezelés célja vagy módja, az adatfeldolgozók személye, illetve az alkalmazandó jogszabályi környezet.

A mindenkor hatályos változat az entaceurope.com weboldalon érhető el.